El gobierno de la Ciudad de México anunció que el próximo 15 de diciembre lanzará un chatbot y una tarjeta digital para personas con discapacidad y la posibilidad de recargar la Tarjeta de Movilidad Integrada desde la aplicación CDMX.
El chatbot, llamado «CDMX», estará disponible a través de las aplicaciones WhatsApp y Telegram. Tendrá la capacidad de resolver todo tipo de dudas y trámites, en principio serán cinco, pero se irán ampliando en el futuro. Los usuarios podrán encontrar una solución sin tener que hacer más de tres preguntas. Además, en todos los casos se podrá hablar con una persona operadora a través del chatbot.
El titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), José Peña Merino, dijo que el chatbot «cumplirá con tres reglas básicas: resolver cualquier duda o tema; poder solventar 5 trámites dentro de WhatsApp o Telegram y que encontrar una solución no le implique a los usuarios hacer más de 3 preguntas».
El 15 de diciembre también se lanzará la versión digital de las tarjetas con las que personas con discapacidad pueden acceder de forma gratuita al transporte público. La nueva tarjeta podrá ser descargada en el teléfono celular de los usuarios y será válida para todos los medios de transporte público de la Ciudad de México.
Además, el 27 de diciembre la ADIP espera llegar a los 34,000 puntos de Wifi gratuito en la Ciudad de México. Esta cifra convertiría a la capital mexicana en la ciudad con más puntos públicos de conexión a internet en el mundo.
Finalmente, el 31 de enero se lanzará el sistema de alertamiento sísmico a través de celulares. Este sistema enviará notificaciones a los usuarios de la Ciudad de México en caso de que se detecte un sismo.
Con estos anuncios, el gobierno de la Ciudad de México continúa avanzando en su estrategia de transformación digital.
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