En la presentación de una investigación titulada «Odio y civilidad en Twitter. Las elecciones en el Estado de México 2023» realizada por El Colegio de México (COLMEX). En la presentación, la Consejera Electoral Carla Humphrey Jordan destacó la preocupación del Instituto Nacional Electoral (INE) por el aumento de la violencia digital y mediática impulsada por el discurso de odio. El INE presentó un protocolo para ayudar a las mujeres a denunciar y detectar la violencia digital y colaboró con plataformas como Instagram, WhatsApp y Facebook para eliminar contenidos denunciados.
Se menciona que el discurso de odio y la desinformación afectan la participación ciudadana y se insta a la ciudadanía a consultar fuentes confiables durante los procesos electorales. También se destaca la importancia de crear contenidos digitales para involucrar a la juventud en temas político-electorales y se aboga por la educación digital para promover la civilidad en línea. Además, se resalta la necesidad de desarrollar criterios e investigaciones para combatir la violencia digital, la polarización y las noticias falsas en los procesos electorales. La investigación se centró en el uso de Twitter durante las elecciones para Gobernador del Estado de México y destacó la importancia de los pactos de integridad en el proceso electoral de la entidad. También se menciona la participación de diversos actores en el evento, incluyendo autoridades electorales y académicos.
